販売規約
以下の販売規約については、店頭およびaoijapan.com、aoijapan.jp、aoi-art.com、sword-auction.jp上で販売する商品において適用されます。
規約の内容は予告なく変更する場合があります。
お支払い方法について
・現金でのお支払いは店頭にてお受け付けをさせて頂いております。
領収書はその場で発行いたします。
・銀行振込みの場合は、ご本人名義で当社口座にお振込みください。
領収書は、お振込みの控えをもって、領収書とさせて頂きます。
銀行名：千葉銀行
支店名：浦安支店
口座番号：普通3117361
口座名：(ユ)アオイビジュツ
・50万円未満の場合、代引でのお支払い
（ゆうパック、現金のみ。クレジットカード不可）も可能です。
代引をご希望の場合、お品物の配達日のご指定は、
ご注文日から7日以内までとさせて頂きます。
刀剣、刀装具をお買い求めの際は、
50万円未満の場合代引手数料は当社で負担いたします。
但し、返品となりました場合には手数料を頂戴いたしますので予めご了承ください。
（※日本刀用品、工作代金等は、代引手数料：国内一律1,000円です。
※2021年10月1日以降、50万円以上の代引はお引き受けできません。）
・カード決済の場合
取り扱い可能なカードは以下のとおりです。
VISA、マスター（DC）、American express（JCB）、銀聯（Union Pay）などの各種クレジット会社と正規の提携を結んでおります。
領収書は、ご希望の場合にのみ、発行いたします。なお、印紙税法で第17号の1文書に基づき、クレジットカード払いの場合は収入印紙は貼付いたしません。
ご所有のお刀をお下取りに出してご購入頂くことも可能です。買い取りの項目をご一読のうえ、お気軽にご相談ください。
査定には何日かお時間を頂戴することがございます。
海外輸出にかかる当該国通関の確認作業等のため、売却後も「商談中」あるいは「売却済」と表示されている商品ページがございます。あしからずご了承ください。
・オークション開催中のお品物は当該のオークションが終了するまでご売却・ご売約はできかねます。お品物の確実な入手をご希望の場合、あらかじめ当社オークションサイトににご登録の上、競売でご落札頂く必要がございます。注文の重複を避けるため、オークション終了以前のご売約はできかねます。あらかじめご了承ください。
商品ページに「委託品」と示されているお品物については、委託者様になるべくすみやかにお支払いするため、お下取りやお支払の遅滞、分割でのお支払いには応じかねる場合もございます。
またご注文・ご落札後、5営業日以内のお振込みをお願いしております。お取り置き期間の1週間以内に連絡及び入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
期間内にご入金が確認できなかった場合、当社オークションに再出品を行うものとし、いちど再出品となったお品物は、当該のオークションが終了するまで通常販売は一切できかねますのであしからずぎお了承ください。
2017年1月1日以降、コンプライアンスに則り、すべてのお客様に平等に、ご満足を頂けるサービスを目指してゆく所存です。
なお銃砲刀剣類登録規則に則り、すべての手続きが手順の通り、事務的に適切に処理されなければ銃砲刀剣類の販売はできません。
当社の規約はコンプライアンス精神のもとすべて法令・諸規則を遵守して行っております。ゆえにお客様からのご要望の内容如何によっては、応じかねる場合がございます。もしもなにかの手違いで口約束などがなされていまった場合にはおいても、当社は関連法規及び当社規約を優先し、もしイレギュラーなご対応があった場合でも、その結果について免責とさせて頂くことがございます。
また、当社webサイトおよびオークションは、お品物を当社にご委託頂いているお客様にもご覧頂いております点ご了承ください。
当社委託販売では全国の愛刀家の皆様からご協力を賜り、重要刀剣など素晴らしい名品を数多くご紹介させて頂いております。
めったにお目にかかることがない名刀との出会いのきっかけの場となる当社委託販売の今後の継続のためにも、何卒ご理解・ご協力を賜りたく深くお願い申し上げます。
お電話での販売について
・サービス性向上のため録音での通話記録をさせて頂く場合がございます。お電話でお問合わせの際はあらかじめご了承ください。
・電話回線が長時間におよんで寡占され、従業員がそのご対応にかかりきりになってしまいますと、人手不足から他のお客様へのご対応がおろそかになってしまう場合がございます。正確な記録の観点からも、なるべくメールでのお問い合わせをお願いしております。多少お時間を頂戴いたしますが、順次、在庫確認をきちんと行いながら正確なご返信をさせて頂きます。
・回数や所要時間、一定時間に及ぶ電話でのご発言の内容、声の大きさなどによって、あまり悪質だと判断される場合には法律に則った手続きを行う場合がございます。
・当社は日本国が世界に誇る文化財の将来への保存および継承・海外への日本文化の啓発・普及を目的として設立されております。
当社はすべてのお客様に対して公平かつ平等なサービスをご提供することを旨とし、お客様皆様のご満足を達成できますようべく常日頃、最大限に心がけておりますこと、重ねて申し上げます。
あまりに悪質だとみなされる事案（あまりに極端な便宜の要求）、当社および従業員に対する逸脱した暴言やインターネット匿名掲示板を経由しての根拠の伴わない誹謗中傷等に対しては、あくまでも毅然なご対応をとらせて頂きますこと、ご理解・ご納得を頂いたうえで、当社をご利用ください。
ご来店時・代金着払いにおけるご商談および商品の受け渡しについて
・ご来店頂いた場合は、お品物を当日お渡しすることも可能です。銃砲刀剣類の場合、ひと振り（1丁）につきお手続きで約15分ほど頂戴しております）。店内が手狭なため、混雑の場合しばしお時間を頂戴する場合がございます。
・宅配便をご希望の場合、ご入金が確認出来次第、梱包して発送致します。
・当店は社主の私有地です。ご来店の場合は事前になるべくご来訪の日時・ご目的について、ご連絡を賜りますよう、お願い申し上げます。混雑時の長時間に及ぶ居座りや暴力行為など迷惑行為があった場合には、恐れながらご退店をお願いする場合がございます。
当店の駐車スペースは限られております。お車でのご来店の際はご不便をおかけすることがございます。あしからずご了承ください。
所有者変更について
全ての刀剣類は、売買・譲渡・相続により所有者の変更が行われた場合、新たに所有者になる方が20日以内に当該の刀剣を登録した教育委員会へ届け出ることが必ず義務づけられています。
当社では御客様がご購入された際、所有者変更手続のお葉書を同梱しますので、到着後そのお葉書にご氏名・ご住所を記載のうえ、郵便ポストに投函してください。
※もしお客様が海外にご在住、もしくは海外へのご配送をご希望の場合は、所有者変更とは異なる別のお手続きが必要となりますため、メールでお問い合わせください。輸出許可を取得するまで、ご入金完了から通常でおおよそ3週間ほど要します旨、ご了承ください。
同梱品について
当店でご購入された刀剣商品には以下のものを同梱しています。
1：葵美術評価鑑定書
2：全身押し形
3：銃砲刀剣類登録証（刃渡り15cm未満のものを除く）
4：所有者変更手続のお葉書
キャンセル規定
返品をご希望の場合、お客様が受領されてから3日以内にお知らせください。
この期間を過ぎますとキャンセルはお受けできかねますので何卒ご了承ください。なお当社へのご返送は、5営業日以内の発送をお願いしております。
送料および銀行振込等にかかるご費用はどうぞご負担くださいますようお願い申し上げます。
（※代引きで決済された場合には決済手数料を頂戴しております。）
なおキャンセルは販売した当時の状態がそのまま保持されている事が条件となりますのでお取り扱いには十分ご注意下さい。
なおご委託品、工作のご依頼があったお品者は、通常のキャンセル規定の対象外となります。工作費など、実費をご請求させて頂く場合がございます。もしご心配な場合においては、あらかじめ事前に相談ください。
※店頭でお品物の状態を直接ご確認頂いた上でご購入された場合及び、ご委託品、オークションで落札された商品についてのキャンセルはお受けいたしかねます。ご何卒ご理解をくださいますようお願い申し上げます。
当社で販売した刀剣のお買い戻しについて
当社で販売した刀剣（※ご委託品であったもの、20万円以下で販売したものを除く）は、3年以内に限り、販売価格の7割（消費税別）でお買い戻し致します。販売当時から商品の状態に変わりがないことが前提となっております。
※委託品はお買い戻しの対象外です。
売却ご希望の場合は、当社の委託販売でお預かりさせていただきます。
委託販売について詳細はこちらをご一読ください。
※オークションで落札された商品の買い戻しはご相談させていただきます。
※刀装具など小道具については別途ご査定とさせて頂きます。
東京都暴力団排除条例に基づき、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、その他のあらゆる反社会的勢力（以下、まとめて「反社会的勢力」という）に属すると認められるとき、販売・買い取り・委託販売の一切についてお取引には一切応じ兼ねます。あらかじめご理解いください。
鑑賞、学術的研究、居合道の練習など、法律に準じた目的のご注文を除き、販売はお断り申し上げてしております。
上記についてのご理解を頂けない場合、今後のお取引はお約束をいたしかねます。
いかなる不正行為や強要、他のお客様へのご迷惑となる行為に対しては厳正に対処してまいります。
もしその他、ご不明な点は事前にお問い合わせください。